這次疫情來得又快又猛，許多行業都措手不及。等於一個大浪打來，許多人直接在沙灘上奄奄一息。
房仲業也是一樣。一個超級大海嘯打來，有的店頭直接宣布所有員工休假，不用來上班，美其名曰「超前佈署」，其實內心在滴血。因為他們認為來上班也無事可做，因為沒有顧客上門，也不能上門，業績一定直接放入冰箱冷凍庫封存。
就像部分新冠疫苗要存放在零下八十度的超低溫狀態一樣，現在台灣的房地產業，也是直接冰凍在零下八十度的冷鏈當中，接受時代的考驗。
沒救了嗎？這要多久？這疑惑存在在所有人的心中。但是真的「沒事做」了嗎？業績真要吃「歸零膏」了嗎？而且要吃多久？一個月？兩個月？半年？還是一年？
在大家預期一定很慘的六月第一周，傳來同業仍然有人成交四件的喜訊。只從每周九件掉到每周仍然有四件成交，果然大浪之下還是有人能撐得住。這不是業績「只剩四件」的悲觀，而是「還有四件」的樂觀。為什麼是喜訊而不是噩耗？因為那證明事在人為！有人做得到，我們也能做到。證明平日努力的汗水與耕耘，換來危機中的保障，也證明只要每個環節的螺絲，鎖得夠緊，客戶並不會因為疫情而中止買賣房屋的腳步，剛性需求仍在，只要平日下的功夫夠深，平日紮的馬步夠穩，就仍然能夠有業績。
另外，2003年SARS來臨時，房地產業也是直接進入冰河期，但是現在新冠肺炎的冰河期已經與03年的SARS冰河期完全不一樣了。為什麼？因為世界已經改變！03年虛擬世界還不成熟，但是現在，同樣的冰河期，我們手上已經有了許多戰勝無法見面群聚的線上威力工具。沒有辦法跟客戶約見面？那就「線上拜訪」，現在視訊那麼發達，03年只能打電話。沒有辦法約客戶一起看房子，那麼就「線上帶看」。無法斡旋？那麼就「線上斡旋」，Google Meet還可以個別開房間哩。簽約總要見面吧！不必，也可以「線上簽約」。現在一切房地產行為都可以由線下轉成線上，我們還認為冰河期活不下來嗎？
傳統市場發傳單仍不失為一個可以接觸客戶的場域。照片來源：五泰房屋
當然，房地產金額動輒百萬千萬，交易單價高於許多商品，成交非常不容易，但是業界普遍採用線上化之後，確實成交量不至於變成木乃伊。一場災難，讓大家加快了數位化的腳步，房地產業也跟教育、金融、服務等各行各業一樣，把危機變成轉機，開始在數位化的道路上加速前進。
數位化並非一蹴可及，消費者不論是房屋買方還是賣方，也都需要時間適應與教育，那麼房仲還剩餘的大量時間該怎麼打發呢？其實，平常忙於認識客戶、帶看斡旋的業務，此時就是最好的教育訓練時機！充實自己永遠是最好的投資。來店接待有沒有更好的禮數與SOP？數位行銷有沒有更新的趨勢？斡旋有沒有更好的能力？房地產法令有沒有更新的認識？以往藉口沒有時間學習的人事物，如今老天爺普降甘霖，就給大家時間了。此時房地產界不充實自我，更待何時？
古人十年才磨一劍，如今疫情來襲，在台灣從疫苗奇缺到疫苗普及、確診人數下降，由三級警戒降為二級的這段時間，短則三個月半年，長則九個月一年，不正是教育訓練的黃金時刻？一場疫情正是一場淘汰賽，看誰能存活下來。低蹲正是為著未來跳得高而準備。一旦危機解除，房地產也會進入暴看買暴暴賣期，誰在冰河時期教育訓練得好、訓練得紮實，誰就能夠摘下最多未來甜美的果實。
所以現在房仲很閒？沒有，我們正忙著呢！
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